Unidad 1
Calidad y productividad en las organizaciones
Principales exponentes de la calidad y productividad, Deming, Juran, Crosby, Ishikawa
Unidad 2
La medición en la empresa
Indicadores de gestión
Herramientas para la medición
Balanced score card
Six - sigma
Unidad 3
Calidad total
Reingenieria y Benchmarking
modelo EFQM
Unidad 4
El mejoramiento continuo
La empresa fordista
Innovaciçon y productividad
Benchmarking competitivo
Unidad 5
Procesos de aeguramiento de la calidad
Kaizen
TQM
JIT
Estandar cero
Causas raices de Ishikawa
Circulos de calidad
Unidad 6
Normas ISO 9000
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1 comentario:
Hola chicos...nos gusto mucho su blog, tienen bastante información sobre todos los temas de la materia...equipo 6"B"
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